Kundenstimmen

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Karin R.
Reisetermin: 07.10.2020 - 11.10.2020
tolle Reise mit netten Mitreisenden, Essen und Betreuung sehr gut. Gerne wieder.
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L. H.
Reisetermin: 07.10.2020 - 11.10.2020
Die Reise an sich hat mir gut gefallen, ein schönes, abwechslungsreiches Programm mit vielen Aktivitäten, sehr leckerem Essen als 3 bzw. 4-Gänge Menü, kleiner Wellnessbereich im Hotel, Kosemetikstudio im Haus. Problematisch fand ich aber, dass gerade in Corona-Zeiten zwei Single-Reise-Gruppen zusammengefasst wurden, d.h. bei vielen Programmpunken und beim Abendessen im Hotel. D.h. statt der gebuchten "kleinen" Gruppe war die Reisegruppe dann mit 17 Personen doch viel größer und die Ansteckungsgefahr höher. An einem Abend war noch eine weitere große Gruppe im gleichen geschlossenen Raum mit uns. Sicher gehe ich ein Risiko ein, wenn in eine Gruppenreise buche, aber hier habe ich mich von den Gegebenheiten vor Ort überrumpelt gefühlt.
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Kommentar von singlereisen.de
Wir können Ihre Bedenken, die Sie bei dem Aufenthalt im Hotel empfunden haben, durchaus nachvollziehen. Die Zusammenlegung der Gruppen war in dieser Form auch nicht vorgesehen. Wir bedauern den Vorfall und können Ihnen versichern, dass es nach einem Gespräch mit der Hotelleitung nicht mehr vorkommen wird. Man hatte beim Einchecken alle Teilnehmer gefragt, ob dafür Bedenken bestehen und keine ablehnenden Kommentare erhalten. So kam es zu einer größeren Gruppe, die auch von vielen Teilnehmern begrüßt wurde. Nach Ihrem Hinweis, wurde es vor Ort bereits geändert. Auch wird zukünftig versucht, bei noch weiteren Gruppen im Restaurant die Essenszeiten zu verschieben. Es freut uns, dass Ihnen die Reise, das Hotel und das Programm gut gefallen hat.
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M. A.
Reisetermin: 23.09.2020 - 27.09.2020
Ich habe den Urlaub sehr genossen. Die Gruppe war harmonisch, es war, als mache man Urlaub mit Freunden. Das Programm war sehr gut ausgewogen und das Hotel einfach spitze. Ich buche sicher wieder einmal eine Reise.
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Ulrike K.
Reisetermin: 23.09.2020 - 27.09.2020
Super organisierte Reise. Schönes Hotel mit leckerem Essen und tollem Service. Sehr nette Mitreisende. Uli K
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Astrid J.
Reisetermin: 23.09.2020 - 27.09.2020
Von A bis Z hat alles gepasst! Frau Kerstin Hilss und ihr Team führen das sehr gute 4 Sterne Hotel mit sehr viel Herz u Liebe im Detail. Die Zimmer sind modern und sehr gut ausgestattet, das Frühstück trotz Coroner reichlich, das Abendessen sehr abwechslungsreich und gehobene Küche! Das Programm war sehr gut durchdacht, Natalie im Wellness Bereich macht einen super Job und auch die Wanderführer! Das Hotel liegt sehr zentral, zur Therme sind es ca. 10 Min. zu Fuss. Alles in allem ein sehr schöner, gelungener Kurzurlaub! Ich komme gerne wieder!
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Christina Rübenacker
Reisetermin: 16.10.2019 - 20.10.2019
Gute Organisation; die Hotiliers waren sehr nett und sehr bemüht
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B. S.
Reisetermin: 29.09.2019 - 03.10.2019
Sehr gut organisierte Reise. Die Wanderungen waren gut zu bewältigen. Besonders hervorzuheben ist die gute Küche und das freundliche Personal Im Birkenhof.