Bewertungen unserer Kunden

Wir freuen uns, dass Ihnen die Skireise so gut gefallen hat. Bzgl. Ihrem Hinweis "Vegetarier" haben wir von unserem Partner folgende Info erhalten: "Wir haben jeden Tag zweite Wahlgerichte, einmal Fleisch und das zweite ist Vegetarisch oder mit Fisch. Allen Gästen die bereits beim Check In (oder durch singlereisen.de) bekannt geben, das sie sich rein Vegetarisch ernähren und somit auch keine Fisch essen, teilen wir mit, dass sie sehr gerne ein rein Vegetarisches Gericht bekommen und dies einfach nur mit unseren Servicemitarbeiten kommunizieren. Beim Frühstück schwirren immer 2-4 Servicemitarbeiter herum, die Wünsche und Anregungen der Gäste gerne entgegennehmen." Somit sollten auch Vegetarier nicht zu kurz kommen ;-).

Wir haben Ihre Anregung an das Hotel, mit dem wir schon erfolgreich seit Jahren zusammenarbeiten, weitergegeben mit folgendem Feedback: "Leider weiß ich nicht was der Gast mit einer „organisierten Begrüßung“ meint. Bei der Anreise informieren wir die Gäste, dass der Treffpunkt für das Begrüßungsgetränkt um 18.30 Uhr an der Rezeption ist. Da wir die Gäste entscheiden lassen, wo sie das Begrüßungsgetränk trinken wollen (an der Rezeption, in der Bar oder im Speisesaal) machen wir nur den Treffpunkt aus. Bezüglich des Eisstockschießens konnten wir bei der Anreise noch keine Information weitergeben da wir durch das warme Wetter nicht wussten ob wir es gegen eine Fackelwanderung tauschen müssen. Am Dienstagvormittag kam eine Dame und fragte, wann denn das Stockschiessen ist und wir sagten ihr, dass wir es am Mittwochabend als Abschluss (wie auch im letzten Winter) geplant haben. Die Information zu dem täglichen Programm steht jeden Morgen in unserer Morgenpost (so auch die Feuershow am Donnerstagabend und die Tourennacht am Freitag). Ebenso haben wir den gesamten Veranstaltungskalender vom Tourismusverband an der Rezeption aufliegen. Unsere Rezeption ist von 07.30-21:30 Uhr besetzt und sollten die Gäste noch weitere Fragen haben stehen wir ihnen immer zur Verfügung und sollten wir keine Auskunft geben können informieren wir uns beim Tourismusverband." Weiterer Hinweis von Singlereisen.de: die Skireise wird wie in den Leistungen beschrieben durchgeführt. Vorstellungsrunden lehnen unsere Kunden, mit ganz wenigen Ausnahmen, ab. Dies steht auch so ausdrücklich in unserer Philosophie.